Diagrama de Funciones Cruzadas
Diagrama de Funciones Cruzadas Los Álamos Café
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Diagrama de Flujo de Procesos
Diagrama de Flujo de Procesos Una herramienta muy útil para describir con detalle un proceso es el diagrama de flujo. Este diagrama consiste en un esquema que representa gráficamente un algoritmo, y se basa en la utilización de símbolos para representar operaciones específicas. Se les conoce con el nombre de diagramas de flujo, porque los símbolos utilizados se conectan por medio de flechas para indicar el flujo o secuencia de operaciones. (Arellano, Carballo, & Ríos, 2017) El diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas en un proceso. Cada paso del proceso se representa por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Muestra la relación secuencial entre ellas, facilitando la rápida comprensión de cada actividad y su relación con las demás. Expresa igualmente el flujo de la información y de los materiales; así como las derivaciones del proceso, el número de pasos del proceso y las operaciones d
Gestión por Procesos
Gestión por Procesos La gestión por procesos es el modelo recomendado internacionalmente para mejorar la efectividad, la calidad y satisfacción de todos los involucrados en la empresa (clientes, proveedores, personal, accionistas, etc). Es la clave para toda empresa que quiere seguir siendo competitiva y crecer a través de nuevos productos o nuevos mercados. La gestión por procesos se puede definir como la forma de organizar el trabajo en función del mejoramiento continuo de actividades dentro de la organización. Para ello, es imprescindible identificar, seleccionar, describir y documentar los procesos que conforman las actividades de la empresa. El objetivo final de la administración de procesos es asegurar que la organización funcione de manera coordinada orientada hacia la satisfacción del cliente, y no solo “del jefe” como suele ser en las organizaciones muy tradicionales. (Facil, 2017) Ø Principios de la gestión por procesos El enfoque a procesos s