Diagrama de Flujo de Procesos
Diagrama de Flujo de Procesos
Una herramienta
muy útil para describir con detalle un proceso es el diagrama de flujo. Este
diagrama consiste en un esquema que representa gráficamente un algoritmo, y se
basa en la utilización de símbolos para representar operaciones específicas. Se
les conoce con el nombre de diagramas de flujo, porque los símbolos utilizados
se conectan por medio de flechas para indicar el flujo o secuencia de
operaciones. (Arellano, Carballo, & Ríos,
2017)
El
diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas
en un proceso. Cada paso del proceso se representa por un símbolo
diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Muestra la
relación secuencial entre ellas, facilitando la rápida comprensión de cada
actividad y su relación con las demás.
Expresa
igualmente el flujo de la información y de los materiales; así como las
derivaciones del proceso, el número de pasos del proceso y las operaciones de
interdepartamentales. Hace posible la identificación de bucles repetitivos, lo
que es esencial para las acciones de rediseño y mejora.
También
facilita la selección de indicadores de proceso, indispensables para efectuar
su control y evaluar su rendimiento y eficacia.
La simbología más común utilizada para elaborar diagramas de flujo incluye:
Bibliografía
Arellano, A., Carballo, B., & Ríos, N. (2017). Análisis
y Diseño de Procesos. Ciudad de Mexico: Pearson.
Gestión, D. y. (18 de
Febrero de 2015). alteco. Obtenido de alteco:
https://www.aiteco.com/diagrama-de-flujo/
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