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Gestión por Procesos

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Gestión por Procesos La gestión por procesos es el modelo recomendado internacionalmente para mejorar la efectividad, la calidad y satisfacción de todos los involucrados en la empresa (clientes, proveedores, personal, accionistas, etc). Es la clave para toda empresa que quiere seguir siendo competitiva y crecer a través de nuevos productos o nuevos mercados. La gestión por procesos se puede definir como la forma de organizar el trabajo en función del mejoramiento continuo de actividades dentro de la organización. Para ello, es imprescindible identificar, seleccionar, describir y documentar los procesos que conforman las actividades de la empresa. El objetivo final de la administración de procesos es asegurar que la organización funcione de manera coordinada orientada hacia la satisfacción del cliente, y no solo “del jefe” como suele ser en las organizaciones muy tradicionales.   (Facil, 2017) Ø   Principios de la ge...
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Modelo SIPOC

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¿Qué Es Un Diagrama SIPOC Y Para Qué Sirve? El diagrama SIPOC es un sistema de ordenamiento o herramienta en formato tabular que permite la caracterización o asignación lógica de una serie de procesos. En ella se involucran una serie de parámetros elementales como lo son un proveedor, una entrada, un proceso o una serie de procedimientos con una salida y un resultado final, que represente en forma de producto y satisfaga a un cliente. ¿Qué significa la SIPOC? SIPOC genera un mayor entendimiento de las situaciones que se presenten durante un sistema de producción o de información, entendiendo que sus siglas hacen referencia a lo siguiente: Supplier: un proveedor, individuo que genera un aporte esencial de recursos al proceso establecido. Imput: entrada, todos los datos o elementos necesarios para llevar a cabo dicho proceso. Process: procesos, serie de actividades que generan una línea entre el punto de entrada hacia la salida,...
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Cadena de Suministro

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¿Qué es una Cadena de Suministro? Una cadena de suministro es un conjunto de actividades desarrolladas en distintas organizaciones eslabonadas entre sí, mediante las cuales la materia prima se convierte en productos terminados y se añade valor para el consumidor; es decir, una cadena de suministro está constituida por distintos eslabones que permiten llevar productos o servicios a un consumidor, pasando por distintas organizaciones en las que se ejecutan diversas actividades, que van desde la extracción de los recursos naturales, la transformación de productos y su distribución, hasta la venta al consumidor final. (Arellano, Carballo, & Ríos, 2017) Es aquella cadena de procesos involucrados en la acción de satisfacer las necesidades del cliente, bien sea por medio de bienes consumo o servicios. Va desde la obtención de materia prima, transformación de la materia en productos intermedios y productos terminados y la distribución de estos productos a los consumidores. L...
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